惠普打印机具备打印和扫描等多种功能，但部分用户在使用过程中会遇到打印正常、扫描无法使用的问题。例如扫描软件无法识别设备、点击扫描无反应、提示扫描失败等。出现这类情况时，大多数与驱动异常、设备连接或系统服务有关，可以通过以下方法逐步排查。
惠普打印机虽然可以正常打印，但扫描功能需要电脑与打印机建立双向通信。如果USB连接不稳定、网络状态异常，可能导致电脑无法调用扫描模块，需要先检查设备连接情况。
1. 检查惠普打印机电源是否正常开启。
2. 如果使用USB连接，将USB数据线重新拔插，建议更换电脑USB接口测试。
3. 如果使用无线网络连接，确认打印机和电脑连接的是同一个WiFi网络。
4. 打开电脑“设置”→“蓝牙和设备”→“打印机和扫描仪”。
5. 找到惠普打印机设备，确认设备状态是否正常。
6. 重新打开扫描软件测试扫描功能。
二、使用本站修复扫描驱动问题扫描功能依赖对应驱动支持，如果扫描驱动缺失、版本错误或安装异常，就可能出现打印正常但扫描失败的问题。此时可以使用本站检测打印机驱动状态，自动发现异常并进行修复。
1. 下载并安装本站，打开软件进入检测页面。
《言教授要撞坏了》[流鼻血]背后隐藏的幽默与社会讽刺：你看懂了吗？
2025/02/25
海角封神邻居莹姐的成长历程与她在社区中的影响：她如何通过智慧与勇气赢得尊重
2025/03/19
《玉女心经2之阴阳和合》：如何通过阴阳和合实现身心健康与情感平衡？
2026/07/03
你知道“91m进去里”是什么意思吗？揭秘其中的深层含义与安全隐患
2025/02/19
亚洲经典一曲二曲三曲的区别与特点解析
2026/07/03
打印测试页提示“错误正在打印”怎么办？5种方法解决打印测试页失败
2026/07/04
小米打印机连接电脑 USB和WiFi连接教程（2026最新版）
2026/07/14
针式打印机如何连接电脑？USB/并口/网络三种方式详解
2026/07/14
打印机提示0x0000007a错误代码？无法打印的原因及解决方法
2026/07/15
普通打印机怎么改成网络打印机 其实就这几步
2026/07/15
