在升级或重装Win10之后，有些朋友可能会遇到这类问题：惠普打印机插上了、网络也连着，但就是无法打印，要么提示驱动不可用，要么打印任务卡在队列里不动。其实大多数所谓的“不兼容”，并不是打印机坏了，而是系统、驱动或设置没对上。下面我们就从原因分析开始，一步步把问题捋清楚。
很多惠普打印机原本是在Win7或更早系统下使用的，升级到Win10后，原来的驱动要么被覆盖，要么根本不支持新系统，直接导致打印失败。
2、Windows更新后驱动被替换Win10自动更新时，可能会把原本正常的惠普驱动，替换成系统自带的通用驱动，结果功能不全，甚至无法打印。
3、打印服务异常如果Print Spooler（打印后台处理程序）服务异常，打印机就算驱动正常，也无法工作。
系统更新后，端口被重新分配、网络地址发生变化，也会让Win10找不到正确的打印设备。
5、老型号打印机兼容性有限部分比较老的惠普打印机，官方已经停止更新驱动，在Win10下只能通过兼容方式使用。
二、惠普打印机和Win10不兼容的解决方案方法一：重新安装或更新惠普打印机驱动1、先在“设备和打印机”中删除当前的惠普打印机。2、重新安装对应型号的Win10驱动。3、安装完成后重启电脑，再测试打印。
如果你不确定自己打印机的具体型号，或者不清楚该下哪个驱动版本，可以借助“本站”这类工具来处理。通过扫描系统后，可以自动识别惠普打印机型号，并匹配适合Win10的驱动版本，一键安装，避免下错驱动导致反复折腾。
