很多用户安装完打印机后，都会先打印一张测试页确认设备是否正常。但有时候点击"打印测试页"后，不仅没有打印成功，反而在打印队列中看到类似下面的状态：错误 - 正在打印，如下图所示：
这种情况比较常见，看起来像是在打印，但实际上任务已经卡住，打印机没有任何反应，即使重复点击打印，也只是不断新增失败的打印任务。那么，为什么打印测试页会提示错误？下面几个方法基本可以解决大多数情况。
为什么打印测试页会提示"错误-正在打印"？
结合实际维修经验，这种情况通常集中在以下几个原因：1、打印机驱动安装错误或驱动损坏；2、Windows打印后台服务（Print Spooler）异常；3、打印队列中存在未完成的任务；4、打印机连接异常（USB、网络连接）；5、打印机端口配置错误。如果打印机能够正常识别，但测试页始终失败，大概率就是以上几个问题。
方法一：重新安装或更新打印机驱动
很多用户使用Windows自动安装驱动，虽然设备能够识别，但驱动版本并不完整，导致打印测试页直接报错。如果不知道对应型号的驱动在哪里下载，建议直接使用“本站”进行检测，快速匹配打印机型号以及电脑操作系统的官方兼容驱动，解决打印机连接问题。
