近日，知名科技博客bleepingcomputer披露，微软公司公开承认其Exchange Online与Outlook.com等服务遭遇重大故障，这一问题已困扰全球用户超过一周，主要表现为邮件发送延迟乃至完全失败。

微软对此次事件并未深入透露细节，仅将其标记为“关键服务问题”（编号EX1027675），并表示问题已得到部分缓解。然而，根据用户反馈，直至报道发出时，问题仍未彻底解决，部分用户依然收到错误提示：“554 5.6.0 Corrupt message content”。

据微软透露，此次故障始于3月7日12:30（UTC），由一次旨在优化邮件传输的服务更新引发，但不幸的是，更新中引入了代码缺陷，导致部分基础设施受损。受影响范围广泛，涉及“所有依赖该基础设施的用户”，但具体受影响区域微软并未明确说明。

用户反馈显示，邮件发送失败后，他们通常会收到“未送达报告”（NDR），且含有附件的邮件无法成功发送。针对这一问题，微软给出了临时解决方案，建议用户将附件转换为ZIP格式，以尝试绕过障碍。

值得注意的是，在修复编号EX1027675的问题后，微软又发现了另一个同类问题（编号EX1030895），该问题同样导致部分邮件触发NDR错误，并且日历邀请邮件中的winmail.dat附件出现异常。

为了尽快解决这一系列问题，微软正在积极行动。他们正在“隔离环境”中测试修复方案，并分阶段重启相关服务器，以验证修复效果。与此同时，微软团队也在深入分析诊断数据，以期找到问题的根本原因。